前几天才开学，自然就该买教材。我作为一只班干，按惯例组织了团购。这篇并没有批评校出版社的意思，只是小吐槽。
每学期，学校都会收集各课程需要的课本，给每个班发书单，然后你可以自己在校出版社购买，或者自己解决。
星期天是校出版社在良乡卖书的第一天，因为一向团购会比较顺利，中午吃完饭我才过去，这时候个人买书的队伍已经排了至少十几米。
校出版社在良乡的场地，有两个大门，一个做受理窗口，一个是书库出入口。受理窗口只有两扇门那么宽，这天不知为啥，门前面几十平方的空间水泄不通，满当当地挤着人，有的在排队，有的却似乎在等人。
虽然受理窗口上面已经很漂亮地贴了个人、团购两张纸，看起来打印取书单（购书单）应该排两条队。然而实际上应该还有一条收费的队伍，而门的宽度决定了只能排两条队，三条就得挤了。
而我也已经习惯了，实际上团购不排队，只有直接插队才能优先，里面的阿姨也已经承认了这个做法。因为取书单只有一个工作人员在弄，团购只能用加塞的形式处理，也算合理吧。
我一直天真地以为，毕竟插队还是不大好，总会有一天良乡的地下室会变成美丽的人间，然而这天我最终还是得挤到门口去。
我站在窗口前的这几分钟里，个人的那条队伍一直没怎么动。阿姨处理完我前面一单团购之后，门后一个在书库里的国防生来找阿姨改书单，耽搁了一阵。
边上排队的一哥们在打电话，“我离前面还有 20 厘米，估计还要 20 分钟”。或许半米才准确一些吧，但个人队伍真的没怎么动过。
听到这话，我特意让了一个个人的先上去打单。然后那个穿着制服的国防生又笑嘻嘻地跑来找阿姨来改书单，阿姨无奈地说了他几句，还是帮他改了。
那台平推打印机又开始打印了，突然阿姨说了声“闪开闪开”，原来个人的那条队伍的人因为太挤，把打印机挂在桌子前的空白纸带按住了，结果纸带被打印机一扯，撕开了。于是又得重新打印一次，阿姨倒是很习以为常地解决了这问题。
听边上几个女生吐槽说，这现场秩序真是太“书商”了。学校出版社做到这程度也是“不容易”啊。终于，我“插”上队，拿到了打印的购书单。
收钱的时候，那位阿姨特意把我那把钱里的新版 100 元挑了出来，看起来是过不了点钞机，耽搁了大概一分钟吧。收费的队伍似乎又多了些不耐烦的气氛。我倒真是没注意这个细节，到等阿姨数钱的时候才恍然大悟，彻底回到人间。
然而不知道那条个人的队伍的末端还得排多久，或许按那哥们的说法，真得十几小时吧。
后话 - 药方
吐槽完了，不开点药方还是挺不负责任的。我觉得问题在于：
- 这学期购书时间太集中，周一上课，你周日才开始第一天卖书，大家肯定都周日来啊，如果提早一两天开始，情况就会好一些。
- 素质。明明那个空间很挤，地下室也不透气，为什么还有很多没在排队的人愿意挤在那？
- 缺少合理的引导。地下室空间其实很大，可能窗口前面弄几个伸缩隔离带之类的东西，用硬件引导一下窗口前的排队，就不会那么挤了。然后不要只在门上并列个人团购两条队的提示纸（很少有人意识到边上写的缴费还多了一条队）。
我的确看到了一些建议大家团购的通知，可惜贴得太隐蔽了，多贴几张嘛，而且如果加多一些购书流程的说明就更好了。免得大家连排队都乱排，排到最后很多人不知道自己在排什么窗口（这是真的）。 - 或许需要一些大变化。
比如把那扇做服务窗口的门的边上破开，扩大一点？
在继续提倡团购的同时，允许团购的同学在网上先申报书目，甚至缴费，拿个通知单号去直接取书，不用去跟个人购书的一起挤破门？话说回来，真是心疼 + 不理解需要自己排队买书的同学呢。 - 对团购的同学要好一点。这种几毛钱的尾数硬是要进位进到整数的生意，我还是头一次见。算了，毕竟学校产业，赚了钱似乎也是为了教育，就不提了。（这是私货）