前几周，12306 的验证码成为网络热词。媒体借着题目炒作，网友借着机会骂买不到票。而此时，我只想替 12306 说几句话。
(1) 你看到的真的是 12306 的验证码吗？
借用 12306 的验证码的形式，搞个笑，大家一看就知道是假的，也就罢了。腾讯新闻还专门做了个网页游戏，明明里面都是自己出的智力问答题，还说是 12306 的验证码，“购票路漫漫”，没有任何说明题目虚构的文案。你还真好意思说自己是新闻网站？
的确，并不是每个人都那么博学，我们也只是借机感叹下自己“没本事”。但是，12306 出的题目真的有那么难吗？
于是我去 12306，连续刷新了十次验证码，要求选出的东西有：猫头鹰、吸尘器，手电筒、本子，枕头、螺丝刀，台球、马，算盘、蜡烛，羽毛球、粉笔，眼镜、透明胶、锅、天鹅，印章、蒸笼，老虎、蒙古包。
可能极个别东西我真没见过，但有很难吗？很刁钻吗？没有嘛！
随便吐吐槽也就算了，但某些媒体把恶搞拿来当论据，那就不对了。
(2) 12306 的图形验证码是原创吗？
答案是：非也。
今年年初，12306 的验证码刚上线的时候，其实我是眼前一亮的。因为当时正好接触到这块，很显然 12306 找了家还算靠谱的公司。果然，虽然当时没人宣传，但我在 12306 验证码页面的代码中看到了 TOUCLICK 的关键字。
这是一家国内的验证码公司，点触。我在两年前接触到他的时候，他们的验证码是这个样子的：
不过，近几年人工智能发展迅速，现在手机里随便一个 App 都可以准确识别图像中的文字了。这种验证码要是不增加难度，秒破的可能性太大。
12306 验证码被再次炒热后，我在某些新闻里看到点触终于出来说话了。官方表示，这种验证码对机器的阻止效果良好，不过他们会删除题库中的一些太难的题目。
然后，我在半年后，在点触官网上看到，他们终于敢拿 12306 这个大客户出来展示了。（半年前并没有）
(3) 12306 有必要这么狠吗？
机器和反机器，永远是一个矛盾的话题。再参杂进春运这个社会问题，就更喧嚣了。
我的结论是，就要这么狠，当然他们还是要多学习一个。
如果除去刷新一下就能解决的奇葩验证码的问题，反对验证码的理由大概有这么几个。
- 铁路总公司不知道增加运力，就知道在验证码这种地方搞小动作，没诚意。
这种说法是很没大局观的，也没有实事求是。解决一个问题，自然是多方面入手。加运力这种，我想这么多年春运，铁总早就把运力做到极限了，如果任由不合理购票 猖獗，才是没诚意吧。你在资源极度紧张的时候回家，在市场经济里不愿意加钱享受更好的服务，还希望有人给你留个位置，呵呵。 - 买票速度比看文字验证码相比，慢了。
每个人在网上买票都需要接受这个速度，大家都慢了。的确，我们还不习惯这种验证码，缺少经验的我们自然会有点”好难啊，怎么这么烦人”的感觉。的确这有点考眼力，但这是人跟机器相比的一大强项吧，比考识字好多了。 - 农民伯伯跟不上铁路变花样的“速度”。
互联网的发展速度大家有目共睹，你怎么不说农民伯伯跟不上互联网的速度，让互联网的发展停一停？实际上，铁路变花样的速度是被互联网逼的，如果人工智能的识别技术在增强，铁路肯定就要升级，否则票早就被那些会耍小伎俩的人和”正义的抢票公司“抢完了。
这里还要说几句。某互联网公司做抢票工具就算了，还知道找媒体发公关稿跟铁总施压，要不就是“验证码太难，人民回不了家，等我们工程师把他搞定”，要不就是 “这什么破验证码，看我们的技术已经攻破他了，铁总你投降吧”。以破坏计算机系统正常功能为傲，这种不尊重规则还喊出来的公司脸皮真厚。
能与春运火车票类比的不是淘宝和飞机票，而是小米抢购和团购秒杀。资源稀缺，怎么办？除了增加资源，还真没辙。那就只能这样吧。
不过要说明，验证码不能完全杜绝恶意抢票，只能增加恶意的成本。现在“人工打码”也不贵，找几个闲人整天选验证码，摊到每张票上也多不了多少钱。但总比以前的验证码，只需要插电就能 KO 好吧。
(4) 12306 和承包商可以多学习一个
至于多学习一个，就是验证码的体验能不能更好一些呢？我想是可以的。
谷歌前些年收购了一家验证码网站，后来把那个验证码系统改成了基于行为识别的。也就是，系统会估计你是不是机器人，如果不是的话，验证过程会变得很简单，只要点确认就通过了。
当然谷歌这么玩，也有很多争议。有人说，你的系统都能判断我是不是机器人了，还要我输验证码干什么？偶尔还有人被系统误判，所以被赠送了难度 max 的验证码，而且刷新之后只在那几个最难的验证码之间循环，永远提交失败，真是无奈。还有人阴谋论，说这是谷歌的全平台战略，你不用谷歌的服务，验证码就会 难输一些。
所以，我们一方面期盼着科技越来越发达，能够把判断是不是真人这件事变得越来越人性化，能利用各种各样的算法预判你是不是机器人。另一方面，我们也希望科技是有人情味的，盲人看不到图可以用语音验证，死活通不过的验证码可以被大数据筛除。
我们要相信，事情会进步，没法太快，也不会太慢。